Магазин надає можливість повернення або обміну товару належної та неналежної яконсті протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, згідно з Законом України «Про захист прав споживачів».

🕒 Строки та умови повернення

Повернення або обмін можливі протягом 14 календарних днів, за умови дотримання таких вимог:

  • товар не використовувався та не має слідів експлуатації (подряпин, потертостей, сколів тощо);

  • збережено повну комплектацію та оригінальне пакування;

  • наявні всі ярлики, пломби, заводське маркування;

  • товар має товарний вигляд та споживчі властивості.

 

📦 Процедура повернення

  1. Зв’яжіться з нами у зручний спосіб:

    • Телефон: 📞 066 739 05 55 

  2. Уточніть, який саме товар ви бажаєте повернути/обміняти, та причину.

  3. Наш менеджер погодить умови зворотної доставки.

  4. Надішліть товар назад за домовленістю з продавцем.

  5. Після перевірки товару ми повернемо кошти або виконаємо обмін.

💰 Повернення коштів

Після отримання та перевірки повернутого товару, повернення коштів здійснюється протягом до 3 робочих днів на картковий або банківський рахунок (якщо інше не обумовлено додатково).

🚚 Хто оплачує доставку?

  • Якщо товар повертається через нашу помилку або має дефекти — усі витрати компенсуються нами.

  • Якщо повернення з ініціативи покупця (наприклад, не підійшов колір або модель) — вартість доставки оплачує покупець.

❌ Товари, які не підлягають поверненню згідно Постанови КМУ №172:

Зверніть увагу, що відповідно до законодавства України, не підлягають обміну або поверненню товари належної якості з наступних категорій:

  • Продовольчі товари, лікарські засоби, предмети сангігієни

  • Косметичні вироби, парфумерія

  • Нижня білизна, постіль, панчішно-шкарпеткові вироби

  • М’які та надувні іграшки

  • Гребінці, зубні щітки, бритви, інструменти для манікюру/педикюру

  • Ювелірні вироби з дорогоцінних металів та каміння

  • Аудіо- та відеокасети, диски з записом

  • Пір’яно-пухові вироби

  • Товари в аерозольній упаковці

  • Друкована продукція

  • Матеріали, нарізані за розміром замовника (скло, фанера, тканини тощо)

Повний перелік затверджено Постановою КМУ №172 від 19.03.1994 р.
Перейти до постанови

📩 Якщо у вас виникли питання — звертайтесь, ми завжди відкриті до діалогу та турбуємось про ваш комфорт!